統治者の日々是好日

朝、誰よりも早く着いた会議室で、私はまだ灯りをつけない。窓の外が白んでいく速さだけを見ている。かつて私は、机に積まれた資材を一枚ずつ裁いていた。いま私の机には何も積まれていない。積まれていないのに、見るべきものはむしろ増えた。守るべきものが、規則という形をしていないと気づいてからだ。

最後に見えてきたもの

審査員だったころ、私は規則を守らせれば組織は守られると思っていた。経営者になって、規則は全体の中の一本の梁にすぎないと知った。統治の座についていま、もっと奥が見える。組織が本当に守っているのは規則ではない。人の判断力と、人と人の間に張られた信頼の密度だ。

規則はそれ自体では何も止めない。止めるのは、その場にいる誰かの判断だ。判断は一人の頭の中で完結しない。隣の席の人間が見ているという感覚、おかしいと言っても潰されないという確信、それらの総量の上に乗っている。その総量を私は信頼の密度と呼ぶようになった。密度が高ければ、規則の隙間も人が埋める。密度が低ければ、どれだけ規則を足しても隙間から漏れる。

規律を増やすほど、人は考えなくなる。考えなくなった人を見て、また規律を増やす。その悪循環の入口を、私はこの座から初めて俯瞰した。

信頼が薄まるとき

逆説がある。事故が起きると、組織は決まって規則を増やす。手順を一段増やし、署名欄を一つ足し、研修を一回重ねる。動きとしては正しく見える。だが規則が一段増えるたびに、現場は「自分で判断する場所」を一つ失う。判断の機会を奪われた人は、判断力を鍛える場も失う。数年後、その人たちが薄くなった判断力で次の事故を起こす。私はこの連鎖を、四半期ごとの報告書の行間で何度も見た。

守るものが変わると、見るものが変わる

表の右側に移ってから、私の一日は静かになった。叱る相手も、裁く書類もない。代わりに私は、組織のどこで人が黙り始めたかを聴いている。沈黙は数字に出ない。だから最も見落とされる。報告がきれいに揃った部署ほど、私は一度足を運ぶようになった。きれいすぎる静けさは、たいてい何かを覆っている。

最上段で、なお自分を疑う

この座には、誰も私を裁く人がいないという落とし穴がある。審査員のころは上司が、経営者のころは取締役会が、私の判断を外から削ってくれた。いまその外圧はほとんどない。だからこそ、かつての病が一番再発しやすい場所はここだ、と私は思っている。自分は正しく統治していると確信した瞬間、私はまた白黒の世界に戻る。グレーが見えなくなる。

だから私は、毎朝のあの暗い会議室で一つだけ自分に問う。今日、私が当然だと思っていることのうち、間違っているかもしれないものはどれか。答えはたいてい出ない。出ないことが大事なのだ。答えが即座に出るなら、それは私がもう疑っていない証拠だから。

統治とは、最後は自分を統治することだった。誰も監視しない場所で、自分で自分を見ている密度。それが組織全体の密度の上限を決めてしまう。

正義病を患った審査員、矛盾を抱えることを覚えた経営者、そして統治の座についた今の私。三人は同じ一人だ。あのころ私が白黒で裁いていた人々は、欠陥のある個人ではなかった。判断力を奪われ、声を潰され、信頼の薄い場所に置かれた人々だった。私が裁いていたのは、彼らではなく、彼らを薄くした構造の影だった。それが見えたとき、かつての自分を、私はようやくシステム全体の中に置き直すことができた。

守るべきは規則ではない。人が自分で考える力と、おかしいと言える密度だ。それを守る仕事に、終わりはない。完成もない。ただ毎朝、暗い部屋で自分を疑い、白んでいく窓を見る。雨の日も晴れの日も、同じようにそこに座る。日々是好日。最上段の景色は、結局、そういう静かなものだった。