序章 ── まず地図を持つ

いきなり細かい話に入ると、必ず迷子になる。だからこの一枚で、全体の地図を先に渡す。資材審査という仕事が「何のためにあるのか」「どんな部品でできているのか」「どこから読めばいいのか」。最初にそれだけを、やさしい言葉で見ておく。

たった一つの問い

製薬会社が出す資料は、お医者さんや患者さんの「受け取り方」を、事実より少し良く見せてしまうことがある。わざとでなくても起きる。たとえば、効いたグラフだけ大きく載せて、副作用の話を小さくする。読んだ人の頭の中では「すごく良い薬だ」という像が、本当の姿よりふくらむ。

この「事実」と「受け取り方」のズレが生まれる地点を、誰が見つけ、誰が押し戻し、誰が組織の習慣として続けさせるのか。この問いに答える仕事が、資材審査である。フレームワーク全体は、この一つの問いから枝分かれしている。

仕事は三つ、順番につながっている

資材審査の中身は、大きく三つの動きでできている。順番が大事で、川の流れのように上から下へつながっている。一つでも詰まると、その先には水が届かない。

三つは直列、つまり一本につながっている。見抜けても押し戻せなければ漏れる。押し戻せても定着しなければ、来月また同じものが出てくる。だから「どれか一つが得意」では足りない。

全体地図 ── 三つの役割の下に八つの力

この三つの動きは、もう少し細かい「八つの力(次元)」に分かれる。次元とは、人の力を測るときの観点のこと。下の表が、このフレームワーク全体の地図である。役割ごとに、どんな力が、何のためにあるかを一覧にした。各次元の詳しい中身は、後のページで一つずつ見ていく。ここでは「こういう部品がある」とだけ分かれば十分。

人を測る二つのものさし ── 視野と抽象度

八つの力は、どれも同じ二つのものさしで測る。これを覚えておくと、後がぐっと楽になる。

一つ目は視野。どれだけ幅広く扱えるか。二つ目は抽象度。表面の言葉だけでなく、その奥の「なぜそうなるか」という原理まで分かっているか。料理人でたとえると、作れる料理の数が視野、「なぜこの味になるか」を理屈で説明できるのが抽象度である。

この二つを縦と横の軸にして、四つのマスをつくる。本道は左下から右上へ向かう対角線。両方が一緒に伸びていく道だ。困るのは左上と右下。片方だけ伸びた「片翼(かたよった未完成)」で、一見できるように見えて肝心なところで崩れる。理屈は立派だが現場で使えない人(左上)、たくさんこなせるが原理が分からず初めての形に弱い人(右下)。二つの軸で見て初めて、この二人は別物だと分かる。

L1〜L4 ── 上達の段階

同じ力でも、人によって熟れ具合が違う。それを四段階(L1〜L4)の目盛りで表す。運転免許でたとえると分かりやすい。

L1は仮免のレベル。決まった手順を、その場かぎりでこなす。L2は一般道を一人で走れる。L3はベテランで、なぜそうするかを原理で分かっている。L4は教官で、自分ができるだけでなく、基準を作って他の人を育てられる。数字が大きいほど上、というだけのこと。最初は誰でもL1から始まる。

三つのシリーズ ── 測る・線を引く・実際に測る

この解説全体は、三つのシリーズでできている。役割分担があり、三つそろって一周する。健康診断にたとえると、何を調べるか決め、合格ラインを決め、実際に測る、の三つにあたる。

「測る → 線を引く → 実際に測る」。この三つがそろって、初めて人の力を公平に見られる。今あなたが読んでいるのは、①の入り口にあたる。

どこから読むか

道案内はかんたん。まずこの序章で全体像をつかむ。次に第1シリーズ(フレームワーク)で、八つの力を一つずつ見ていく。合否の線引きや、実際の測り方が必要になったら、第2・第3シリーズへ進めばよい。最初から全部を読む必要はない。地図を手にした今、迷子にはならない。